誠摯地感謝您購買Cuisinart美膳雅產品

產品有使用或故障問題？
若您對產品操作、使用方式或產品異常有任何疑問，請先查閱產品使用說明書或透過官網留言、Email ：Taiwan_CS@conair.com或客服電話聯繫客服中心，我們將協助您進行初步判斷與排除。
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＊大型產品送修
以下大型產品如需送修，請先聯繫客服中心：
烤箱全系列、桌上型攪拌機、義式咖啡機（EM 系列），經客服初步排除後，如仍無法排除故障，將協助安排物流到府收件。

★提醒：物流到府收件不包含產品包裝服務。請於物流到府收件前，自行將主機妥善裝箱並做好充分防護。
★送修時僅需寄送主機，其他配件無須一併寄送。如客服另有通知需提供特定配件，請依客服人員指示準備。
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＊其他產品送修
除上述大型產品外，其餘產品如需送修，請將產品妥善包裝後自行寄送至本公司進行檢修。
寄件時請於包裹內附上以下資訊：姓名/電話/收件地址/Email/產品故障狀況說明。若產品仍在保固期間，請一併提供購買證明，以利確認保固資格。
如無法提供購買證明，將依產品機身上的生產序號作為保固判定依據，依然可執行送修檢測。
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＊維修注意事項
維修時效：收到產品後將進行檢測及維修，處理時間約需 7 個工作天（不含例假日），實際時間將依產品狀況及維修作業而定。

★產品包裝與運送：無論是自行寄送或由客服協助安排物流收件，皆請務必將產品妥善裝箱並做好充分防護。
若因包裝或防護不足，造成產品於運送過程中碰撞、擠壓或其他損壞，相關損壞可能無法適用保固或原維修條件。

＊保固範圍
．產品保固主要針對主機功能提供維修服務；若產品經檢測後無法維修，將視實際情況提供更換良品等處理方式。

．配件及消耗品不屬於主機功能保固範圍。

＊下列情況不適用保固
如需維修或更換零件，將視實際情況另行報價：
．已超過產品保固期限 
．使用於營業場所 
．人為不當使用、操作不當或未妥善保管（如摔落、碰撞、重壓等）造成之損壞 
．自行拆卸、改裝、維修，或經非原廠／非授權人員處理造成之損壞 
．使用非原廠零件、配件或耗材造成之損壞 
．因天災、蟲害、潮濕等因素造成之損壞 
．未依產品規定電壓使用，或因配電、電源環境造成之損壞 
．因自行寄送時包裝或防護不足，造成運送途中之損壞 
．產品外觀之刮傷、凹痕、變色、磨損等非功能性問題 
＊維修品保管：期限為 1 個月。
維修報價後若逾期未回覆，將依原寄送資訊寄回；若未留下有效聯絡資訊或逾期無法取得聯繫，本公司將不再負保管責任，並得依相關規定處理。
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客服聯繫
如有任何產品使用、維修、保固或售後服務問題，歡迎聯繫客服中心，我們將協助您處理。